info@clic.bg

info@clic.bg

Често задавани въпроси

Секцията за помощ съдържа най-често задаваните въпроси от нашите клиенти, но ако не намираш отговор на твоето запитване, можеш да откриеш нашите контакти тук.

Как да направите поръчка

Чрез бутона „Купи“ добавяте избрания продукт. Можете да продължите към следващите стъпки или да добавите още продукти и услуги. Следва продължи нататък, с бутона „Купи“.. Ако имате промо код или ваучер, въведете го в оказаното поле.
Попълни твоите имена, телефон и email;
Потвърди, че си съгласен с общите условия и натисни бутона „Продължи“;
На следващият екран ще откриете обобщена информация за поръчката, преди да я направите.
За да я финализирате, натиснете бутона „Потвърждавам поръчката“;
Ще получите номер на поръчката, която вече е видима в акаунта ви, в секция „Поръчки и документи“;

Как да платите

Плащане с карта –  онлайн плащане с кредитна или дебитна карта, или банков превод. Ние не съхраняваме картови данни.

Срокове на доставка

Сроковете на доставка са отбелязани към всеки продукт.

За продукти в „наличност“ – от 2 до 5 работни дни.

За продукти със статус „изчерпан“, моля да се свържете с нас на следния мейл адрес: info@clic.bg;
Срокът за доставка започва да тече от момента на потвърждение на поръчката и отразено плащане в системата.

Доставка

Доставка чрез куриер до адреса посочен в профила. Всички цени и условия на доставка се отнасят само за територията на Република България.

Промяна на поръчка и/или данни към поръчката

Ако желаете да отмените или промените направена поръчка, моля да изпратите email до info@clic.bg

Документи към поръчка

Ще ги откриете във вашия профил, както и на посоченият email. Всички съпътстващи документи като гаранционна карта, фактура, електронни сертификати за лиценз и др., ще получите непосредствено след финализиране на поръчката.

Връщане на продукт в рамките на 14 дни

Ваше законно право е да се откажете от направената онлайн покупка (отказ от договор от разстояние) в рамките на до 14 дни. Важно е да се запознаете с нашите условия за връщане на закупени стоки, описани в Общите Условия, секция “IV. ПРЕГЛЕД И ПРАВО НА ОТКАЗ. ГАРАНЦИЯ”